Catalina Tea olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Eğer satın aldığınız ürünlerden memnun kalmazsanız, iade koşullarımıza uygun olarak iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade Koşulları
- İade talebinde bulunmak için ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçmelisiniz.
- Ürünlerin iade edilebilmesi için orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasar görmemiş olması gerekmektedir.
- Hijyenik sebeplerle, açılmış veya kullanılmış gıda takviyeleri ve çay ürünlerinin iadesi kabul edilmemektedir.
İade Süreci
- İade talebinizin onaylanması için info@catalinateashop.com adresine e-posta gönderin veya (544) 150-3534 numaralı telefondan bize ulaşın.
- Talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü orijinal ambalajında ve faturasıyla birlikte belirttiğimiz adrese kargo ile gönderin.
- Ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli incelemeler yapıldıktan sonra iade işleminiz tamamlanacak ve ücret iadeniz yapılacaktır.
İade Adresi
Mahmutbey Mahallesi, Taşocağı Yolu Caddesi, Polat Tower Sitesi No:1/48, Bağcılar, İstanbul
İade süreci ve koşullarıyla ilgili herhangi bir sorunuz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Catalina Tea olarak, her adımda yanınızdayız!
Bitkisel Çay